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Politica de Privacidad | Escuela Psicovitalcenter S.L.

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: junio 2025

Responsable del tratamiento

Denominacion social
Escuela PSICOVITALCENTER S.L.
CIF
B95887204
Domicilio
Puente de Deustu, 7 – 2.º Departamento 5, 48014 Bilbao (Bizkaia)
Correo electronico
info@psicovitalcenter.com
Telefono
+34 676 99 32 72
Inscripcion registral
Registro Mercantil de Bizkaia — Tomo 5709, Libro 0, Folio 89, Hoja BI-70106, Inscripcion 1.ª (13/07/2017)

1. Informacion al usuario

Escuela PSICOVITALCENTER S.L., como responsable del tratamiento, te informa de que tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta politica describe que datos recogemos, para que los usamos, cuanto tiempo los conservamos, con quien los compartimos y que derechos tienes sobre ellos. Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@psicovitalcenter.com.

2. Principios que aplicamos

Recogemos solo los datos estrictamente necesarios para cada finalidad (minimizacion), los mantenemos exactos y actualizados, los conservamos durante el tiempo imprescindible y aplicamos medidas tecnicas y organizativas para protegerlos frente a accesos no autorizados, perdida o alteracion.

3. Que datos recogemos y con que finalidad

Recogemos datos personales principalmente a traves de:

Formulario de contacto: nombre, apellidos y correo electronico para atender tu consulta.
Matriculacion en cursos: datos identificativos, de contacto y, si procede, datos de pago para gestionar tu inscripcion.
Suscripcion a la newsletter: correo electronico para enviarte informacion sobre cursos, talleres y novedades.
Acceso de alumnos (plataforma interna): credenciales de usuario para gestionar el acceso al area privada.
Navegacion en el sitio web: datos tecnicos anonimizados recogidos automaticamente mediante cookies (ver seccion de cookies del aviso legal).

Cuando te pedimos datos te informamos en el propio formulario de la finalidad, la base legal y si son obligatorios. Marcar la casilla de consentimiento es imprescindible para que podamos atender tu solicitud.

4. Tratamientos, bases legales y plazos de conservacion

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal diferente. A continuacion se detalla cada uno junto con el plazo durante el que conservamos los datos:

Atender consultas y solicitudes de informacion
Datos: nombre, apellidos, correo electronico, mensaje.
Base legal: art. 6.1.a RGPD — consentimiento del interesado.
Plazo: 2 anos desde el ultimo contacto, o hasta que solicites la supresion.

Gestion de matriculas y relacion academica con alumnos
Datos: datos identificativos, de contacto y academicos.
Base legal: art. 6.1.b RGPD — ejecucion de un contrato en el que el interesado es parte.
Plazo: 5 anos desde la finalizacion del curso (obligacion fiscal).

Facturacion y obligaciones contables
Datos: nombre, NIF/NIE, datos de pago, importes.
Base legal: art. 6.1.c RGPD — cumplimiento de obligacion legal.
Plazo: 6 anos (art. 30 Codigo de Comercio) / 4 anos (Ley General Tributaria).

Envio de newsletter y comunicaciones comerciales
Datos: correo electronico, nombre (opcional).
Base legal: art. 6.1.a RGPD — consentimiento explicito del interesado.
Plazo: hasta que retires tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Gestion de acceso al area privada de alumnos
Datos: usuario y credenciales de acceso.
Base legal: art. 6.1.b RGPD — ejecucion del contrato de servicios educativos.
Plazo: mientras dure la relacion academica y 1 ano adicional tras su finalizacion.

Estadistica web anonimizada (si se acepta)
Datos: datos de navegacion anonimizados (IP parcial, paginas visitadas).
Base legal: art. 6.1.a RGPD — consentimiento a traves del panel de cookies.
Plazo: 26 meses (politica de Google Analytics).

5. Destinatarios y comunicacion de datos

Escuela PSICOVITALCENTER S.L. no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Tus datos pueden ser accedidos por proveedores de servicios que actuan como encargados del tratamiento en nombre de la escuela, siempre bajo contrato y con instrucciones especificas (art. 28 RGPD):

Proveedor de alojamiento web (servidor donde se aloja el sitio y la base de datos de alumnos).
Plataforma de envio de correo electronico (si se usa para newsletter o comunicaciones automatizadas).
Servicios de analisis web (Google Analytics, con datos anonimizados).
Gestor administrativo y fiscal (para el cumplimiento de obligaciones contables y tributarias).

Salvo obligacion legal, no se ceden datos a otras entidades sin tu consentimiento previo.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios que utilizamos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En concreto:

Google LLC (Google Analytics): con sede en EE.UU. Las transferencias estan cubiertas por la Decision de Adecuacion de la Comision Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, julio 2023). Google LLC esta certificada en este marco.
Otros proveedores SaaS: en caso de que utilicemos herramientas adicionales que impliquen transferencias internacionales, te lo informaremos en el momento de la recogida de los datos o mediante actualizacion de esta politica.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiendote a info@psicovitalcenter.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo:

Acceso (art. 15 RGPD): saber si tratamos tus datos y, en su caso, obtener una copia de ellos.
Rectificacion (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
Supresion / derecho al olvido (art. 17 RGPD): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que exista obligacion legal de conservarlos.
Limitacion del tratamiento (art. 18 RGPD): pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras resolvemos una reclamacion o verificamos su exactitud.
Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.
Oposicion (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento basado en interes legitimo o consentimiento, incluido el envio de comunicaciones comerciales.
Retirada del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es. Antes de acudir a la AEPD te animamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia directamente.

Respondemos a las solicitudes en un plazo maximo de un mes desde su recepcion (art. 12 RGPD). En casos de especial complejidad podemos prorrogar el plazo dos meses adicionales, notificandotelo durante el primer mes.

8. Menores de edad

Los servicios de Escuela PSICOVITALCENTER S.L. estan dirigidos a personas mayores de 14 anos. Conforme al art. 7 LOPDGDD, los menores de 14 anos necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorizacion, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestra actividad. Los cambios que afecten de forma significativa a tus derechos te los comunicaremos con al menos 30 dias de antelacion mediante aviso en el sitio web o por correo electronico si disponemos de tu direccion.

Si el cambio implica una nueva finalidad de tratamiento basada en consentimiento, te solicitaremos un nuevo consentimiento antes de aplicarlo.

La version vigente siempre estara disponible en www.psicovitalcenter.com/privacidad.